Política de devoluciones

Antes de comprar su/s billete/s debe saber que, ”el portador del mismo manifiesta conocer las condiciones generales del transporte, especialmente las aquí consignadas, y las acepta expresamente.

No se admiten devoluciones una vez adquirido su billete, exceptuando en el caso de aquellas solicitadas 5 días naturales antes de la fecha del viaje, enviadas por escrito a nuestro e-mail info@crucerospelegrin.com

No se admiten cambios de hora o fecha, exceptuando en el caso de aquellas solicitadas 5 días naturales antes de la fecha del viaje, enviadas por escrito a nuestro email  info@crucerospelegrin.com, los cambios solicitados están sujetos a la disponibilidad de plazas a la hora de solicitar el cambio.

El billete es no es válido y carece de valor fuera del día y hora indicado en el mismo.

El pasajero deberá estar en el punto de embarque 15 minutos antes de la hora de salida y/o regreso portando su billete de embarque.

El pasajero deberá conservar su billete en buen estado hasta el final de su viaje.

El billete sólo podrá ser modificado por personal autorizado de la empresa, en caso contrario, será nulo y sin valor.

La empresa está facultada para modificar los horarios anunciados e, incluso, suspender y cancelar el viaje por por causas meteorológicas o de fuerza mayor o por razones de régimen interno.

La empresa no se hace responsable de las bolsas de mano y pertenencias del viajero en caso de sustracción o extravío.

Las salidas se realizarán con un mínimo de 10 pax.

El portador de este billete está cubierto por las prestaciones establecidas en el RD 1575/1989 del 22 de diciembre.

Cancelaciones

La cancelación de la Reserva deberá solicitarse por correo electrónico . Para cubrir pérdidas estimadas la Compañía impondrá cargos de cancelación de 50% de la reserva en caso de cancelaciones a menos de 5 días naturales antes de la hora de salida.

Igualmente el “no show” (la no presentación del pasajero el día de la salida) conllevará una penalización del 100% del precio del billete.